FAQ

FAQ

BESTELLEN

HOE VEILIG ZIJN MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS?

MIJN BESTELLING IS VERZONDEN, WAAROM ZIE IK DE TRACK & TRACE NIET?

MOET IK EEN ACCOUNT HEBBEN OM TE KUNNEN BESTELLEN?

WAT ALS IK HET VERKEERDE E-MAIL ADRES HEB GETYPT?

ZIJN ER WISSELKOERSEN?

WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEERT U?

HOE VEILIG IS MIJN ONLINE BESTELLING?

HOE WIJZIG OF ANNULEER IK MIJN BESTELLING?

KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING?

WANNEER KOMT MIJN BESTELLING AAN?

HOE VOLG IK MIJN BESTELLING?

KAN IK MEERDERE KORTINGSCODES GEBRUIKEN IN ÉÉN BESTELLING?

WAT MOET IK DOEN ALS IK ONTBREKENDE ARTIKELEN IN MIJN BESTELLING HEB?

BESTELDE 2+ ARTIKELEN, MAAR ONTVING ER MAAR ÉÉN.... WAAR IS MIJN BESTELLING?

VERZENDING

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERWERKT?

ZAL IK DOUANE EN BELASTINGEN IN REKENING WORDEN GEBRACHT?

KOMT MIJN BESTELLING IN AANMERKING VOOR GRATIS VERZENDING?

MIJN BESTELLING IS NOG STEEDS NIET AANGEKOMEN, IK DENK DAT HET VERLOREN IS?

RETOURNEREN

HOE RETOURNEER IK EEN ARTIKEL?

WAT ALS DE ARTIKELEN DIE IK HEB ONTVANGEN GEBREKKIG/ONJUIST/BESCHADIGD ZIJN?

HOE LANG DUURT HET RETOURPROCES?

WANNEER KRIJG IK MIJN GELD TERUG?

ALGEMENE VRAGEN

WAAR BEN JE GEVESTIGD?

IK HEB PROBLEMEN MET HET ONLINE PLAATSEN VAN EEN BESTELLING, NEEMT U TELEFONISCHE BESTELLINGEN AAN?

IK HEB JE EEN E-MAIL GESTUURD, WANNEER ZAL JE ANTWOORDEN?